Verzenden & Retourneren

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland bedragen de verzendkosten €1,99 voor sieraden. 
De tasjes verzenden wij standaard als pakket met track and trace. De kosten hiervoor zijn €6,50.

Voor België bedragen de verzendkosten €3,99 voor sieraden.
De tasjes verzenden wij standaard als pakket met track and trace. De kosten hiervoor zijn €9,99.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?

Alle bestellingen worden binnen 1/2 werkdagen verzonden. Meestal heb je het de volgende werkdag in huis als je voor 16:00 uur besteld en in Nederland woont. Voor België geldt dit 2/3 werkdagen voordat je het in huis hebt. 
Vanaf het moment dat wij het pakketje via het PostNL / DHL punt verzenden, zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging en/of kwijt raken van het pakketje. Daarom raden wij het aan om te kiezen voor track & trace. 

Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden wij jammer, maar geen probleem: je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. Het artikel moet wel in originele staat zijn.

Hoe werkt retourneren?

Volg deze stappen zorgvuldig om je retour vlot te laten verlopen:

1. Log in op je klantaccount met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

2. Geef aan welke items je wilt retourneren of ruilen en verstuur je aanvraag.

3. Wij beoordelen je retour binnen 1 werkdag. Je ontvangt een bevestiging zodra je retour is goedgekeurd.Waarom doen we dit? Zo voorkomen we misverstanden en zorgen we dat je retour snel en correct verwerkt wordt.Controleer ook je spambox, en verstuur je pakket pas na goedkeuring.

Retouradres

Zorg dat je het pakket naar ons adres stuurt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ophalen van pakketjes bij een ophaalpunt!

ONS ADRES:

Alef p. Hoedemakersglop 1, 

8899 ZZ Oost-Vlieland

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag zelf een verzendmethode kiezen; bewaar altijd je track & trace-code zodat je kunt aantonen dat je pakket is afgeleverd.

Ontvangen wij je retour niet volgens bovenstaande stappen, dan kunnen wij deze helaas niet verwerken.

Na onze bevestiging kan het nog 1–3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je betaalmethode.

Voldoet je retour niet aan onze voorwaarden, dan kunnen wij deze helaas niet verwerken. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op via infojewellerybylisa@gmail.com

Retourneren